Cara Berteman Pendekatan Dale Carnegie


Dale Carnegie (lahir 1888, meninggal 1955) adalah seorang pelatih motivasi dan komunikasi Amerika.
Bukunya yang paling sukses, How to Win Friends *, telah dibeli lebih dari 30 juta kali sejak pertama kali diterbitkan pada tahun 1937. Jika Anda membeli buku hari ini, Anda akan menerima versi revisi, yaitu beberapa dari banyak contoh dan cerita telah disesuaikan dengan hari ini.

Ringkasan
Buku ini terdiri dari empat bagian, masing-masing berisi beberapa subchapters. Pada akhir setiap subchapter ada aturan. Dalam ringkasan berikut, saya telah menempatkan aturan masing-masing sebelum penjelasan.

Bagian 1 – Aturan Dasar untuk Berurusan dengan Orang

Aturan # 1: Jangan Mengkritik atau Menilai Orang Lain
Kita cenderung membagi sesama manusia ke dalam kategori yang baik dan yang jahat. Dan karena kita menganggap klasifikasi kita objektif, kita berasumsi bahwa orang jahat harus tahu bahwa mereka jahat. Jauh dari itu, Carnegie menjawab. Bahkan pembunuh massal seperti Al Capone menganggap diri mereka orang jahat.
Ini berarti bahwa tidak peduli seberapa banyak seseorang salah, dia tidak akan pernah menyalahkan dirinya sendiri. Oleh karena itu tidak hanya tidak berguna, tetapi jelas kontraproduktif untuk mengkritik orang lain. Carnegie sendiri mengatakannya seperti ini:
“Kritik tidak berguna, karena menempatkan yang lain pada pertahanan, dan biasanya dia kemudian mulai membenarkan dirinya sendiri. Kritik itu berbahaya karena menyakiti kebanggaan yang lain, menyinggung perasaan dirinya dan membangkitkan ketidaksenangannya.
Jika kita menyalahkan seseorang dan membuktikan bahwa mereka salah, mereka tidak akan menerimanya, tetapi akan membenarkan diri mereka sendiri dan membela diri dengan melakukan serangan itu. Yang lebih buruk lagi, seseorang yang menghadapi kritik keras akan menyimpan dendam seumur hidup terhadap kritikus. Apakah kritik itu dibenarkan hampir tidak memainkan peran.
Carnegie mengacu pada ilmuwan perilaku terkenal B. F. Skinner, yang mampu menunjukkan dalam eksperimennya bahwa tidak hanya hewan, tetapi juga manusia belajar perilaku yang baik lebih cepat melalui penghargaan daripada dengan menghukum perilaku buruk. Benjamin Franklin, salah satu pendiri Amerika Serikat, juga dikatakan telah dengan sengaja mengambil wawasan ini ke dalam hati:
“Saya tidak mengatakan sesuatu yang buruk tentang siapa pun dan tentang semua orang yang baik yang saya tahu tentang mereka.”

Aturan # 2: Berikan pengakuan yang jujur dan tulus
Carnegie menjelaskan bahwa hanya ada satu cara untuk membuat seseorang melakukan sesuatu yang spesifik: Anda harus memastikan mereka ingin melakukannya sendiri! Dan bagaimana Anda mencapai itu? Misalnya, dengan mengambil keuntungan dari keinginan Anda untuk pengakuan.
Pengakuan mampu memobilisasi kekuatan terbaik pada manusia.
Jika itu seharusnya sesederhana itu, mengapa kebanyakan orang masih cenderung pelit dengan pengakuan? Carnegie menjelaskan bahwa kita sering menerima rekan kerja, teman, dan anggota keluarga kita begitu saja bahwa kita bahkan tidak berpikir untuk menunjukkan penghargaan kepada mereka. Dia menekankan bahwa tentu saja tidak bijaksana untuk mengolesi madu di sekitar mulut orang mulai sekarang karena alasan taktis murni, yaitu menyanjung mereka. Setidaknya dalam jangka panjang, sanjungan yang tidak jujur sama berbahayanya dengan kritik. Pengakuan harus asli!
Dan bagaimana Anda menemukan kualitas positif yang terpuji pada sesama manusia? Dengan kurang memikirkan diri sendiri dan lebih memperhatikan sesama manusia. Satu juta dolar pria Charles M. Schwab menjelaskannya dengan cara ini:
“Jika kita dengan tulus mengakui dan memuji dengan murah hati, orang akan menepati kata-kata kita dan mengingatnya untuk selamanya, bertahun-tahun setelah kita lama melupakannya.”

Aturan # 3: Membangkitkan keinginan yang jelas pada orang
Dale Carnegie menjelaskan bahwa hanya ada satu cara untuk mempengaruhi orang lain: Anda harus menjanjikan kepada mereka apa yang mereka inginkan dan menunjukkan kepada mereka bagaimana mendapatkannya. Bagaimana cara kerjanya dalam praktek? Misalnya, Anda dapat menunjukkan kepada orang lain kelebihan dan kekurangan pilihannya atau menunjukkannya dengan contoh hidup. Prasyaratnya adalah Anda menempatkan diri Anda pada posisi yang lain dan melihat hal-hal dari sudut pandang Anda.
“Dunia ini penuh dengan orang-orang serakah dan egois. Oleh karena itu, beberapa orang yang tanpa pamrih mencoba melayani orang lain memiliki keuntungan yang luar biasa. Mereka praktis tak tertandingi.”

Bagian 2 – Enam Cara untuk Membuat Diri Anda Populer

Aturan # 1: Benar-benar Peduli dengan Orang Lain
Carnegie mengutip psikoterapis Austria Alfred Adler, yang dikatakan telah mengatakan bahwa orang-orang yang hanya tertarik pada diri mereka sendiri dan bukan pada sesama manusia adalah penyebab semua kesengsaraan manusia. Orang-orang yang tidak tertarik ini juga akan memiliki kesulitan terbesar dalam hidup.
Tertarik pada orang lain tidak berarti bahwa kita harus ditinggalkan, sebaliknya. Penyair Romawi Publilius Syrus telah mengakui lebih dari dua ribu tahun yang lalu bahwa yang lain secara otomatis mulai tertarik pada kita segera setelah kita menunjukkan bahwa kita tertarik pada mereka. Tentu saja, itu tidak harus menjadi kepentingan palsu. Anda harus benar-benar tertarik pada orang lain.
“Mereka yang benar-benar tertarik pada orang lain akan membuat lebih banyak teman dalam dua bulan daripada seseorang yang selalu berusaha menarik minat orang lain dalam dua tahun.”

Aturan #2: Tersenyum
Dengan tersenyum, kita menunjukkan kepada sesama manusia bahwa kita senang melihatnya. Dan kemudian mereka bersukacita juga. Carnegie menjelaskan bahwa ini bahkan bekerja di telepon, karena senyum dapat didengar dari suara. Tentu saja, senyum itu harus asli. Jika Anda tidak ingin tersenyum, ada baiknya memaksakan diri untuk tersenyum terlebih dahulu. Ini akan membuat kita merasa lebih bahagia, dan kemudian kita akan secara otomatis terus tersenyum.

Aturan # 3: Nama seseorang adalah kata yang paling penting baginya
Memanggil orang lain dengan nama mereka adalah salah satu cara termudah dan paling efektif untuk memenangkannya. Mengapa? Penulis menjelaskannya dengan cara ini: Setiap kali kita mengingat nama seseorang dan mengucapkannya, kita memberi orang itu pujian yang efektif.
Agar dapat mengingat nama-nama baru dengan lebih baik, Carnegie menyarankan agar Anda selalu bertanya lagi dan mengeja nama jika perlu. Segera setelah situasi memungkinkan, Anda harus menuliskan namanya.

Aturan # 4: Biarkan orang lain berbicara tentang diri mereka sendiri dan menjadi pendengar yang baik
Jika Presiden Roosevelt mengharapkan kunjungan, dia dikatakan telah membaca topik yang dia tahu tamunya sangat tertarik pada malam sebelumnya. Carnegie menjelaskan mengapa pendekatan ini masuk akal:
“Cara langsung ke hati seseorang mengarah melalui hal-hal yang sangat dekat dengan hati orang yang bersangkutan.”

Aturan # 5: Bicara tentang hal-hal yang menarik minat.
Carnegie mengutip negarawan Inggris Benjamin Disraeli, yang mengakui bahwa orang dapat mendengarkan berjam-jam ketika Anda berbicara dengan mereka tentang mereka. Secara umum, masuk akal untuk memperlakukan orang lain seperti yang Anda ingin mereka memperlakukan Anda. Kesopanan kecil, menurut Carnegie, bertindak seperti pelumas di sistem roda gigi.

Leave a comment

Your email address will not be published.